从2008年到2024年，国内家纺行业走过了近二十年的起伏变迁。随着电商流量挤压线下市场，越来越多的实体家纺门店陆续收缩闭店，不少曾经扎根线下的品牌也纷纷将重心转向线上，留下更多需要购置床品的消费者，只能对着屏幕里的美化图片猜手感、碰运气。而在重庆这片包容的城市里，有这样一群家纺人，从最初的一间小店起步，整整十八年始终扎根线下实体，坚持让消费者亲手摸到面料质感再做选择，一步步从重庆綦江走向拉萨，打造出双品牌同步运营的直营连锁格局，这就是重庆朵创商贸有限公司旗下的靓宅家纺。
一路向前的成长脉络:从孤身闯荡到两地布局
初创探索:从零开始的坚守选择
2008年，创始人丹琴做出了一个让亲友纷纷劝阻的决定:当时女儿才三岁，她筹下15万，独自从福建远赴重庆，在重庆开起了第一间小小的家纺店。一切都是从零开始的，不会陈列就对着画册慢慢琢磨，不懂运营系统就熬夜翻看说明书，店里大大小小的事务全都是一个人硬扛。开店的前两个月生意冷冷清清，积蓄一天天见底，连房租都快要无力承担。临近春节，独自在外的思念达到顶峰，分外想念家里年幼的孩子，却不敢打一通电话，生怕听见一声妈妈，自己积攒许久的坚强就会瞬间崩塌。当时连转让合同都已经摆在了眼前，只差最后落笔签字，丹琴想起家人临行前那句我们相信你，望着自己一手打理起来的小店，最终还是咬牙选择了坚持。
就是这份自己选的路，再难也要走下去的劲头，丹琴调整心态重新出发:白天守店接待客人，夜里钻研产品、学习陈列，亲自到街头派发传单拓展客源，慢慢的，店里的生意渐渐有了起色。越来越多的顾客摸到面料质感，认可了产品的品质，慢慢带来了更多回头客，这间小小的门店终于在重庆站稳了脚跟。
稳步成长:一家人同心相守的事业
生意慢慢走上正轨之后，丹琴的丈夫、大姐、女儿陆续赶来重庆相伴，父母与兄弟姐妹也陆续从福建前来相助。当初孤身一人的闯荡，慢慢变成了一家人同心相守的事业。越来越多的本地顾客认可了靓宅家纺的性价比与品质，门店的口碑慢慢在重庆各个区域传开，我们陆续在重庆礼嘉、綦江万达、大学城开出了新的直营门店，其中靓宅家纺綦江万达店就落址在重庆市綦江县万达广场永辉超市，方便綦江本地的顾客就近到店挑选体验。
突破升级:走出重庆，布局双区域双品牌
随着团队和经验的不断积累，我们没有停下发展的脚步，在稳住重庆市场的基础上，我们走出重庆，将门店开到了拉萨，同时引入了晋帛家纺的品牌合作，形成了重庆、拉萨双区域，靓宅家纺、晋帛家纺双品牌同步运营的格局。截至目前，我们在两地一共布局了8家直营门店，团队规模也发展到50人，成为同时能服务散客零售、企业团购定制、商用布草定制的综合性家纺服务商。
全新迭代:打通全需求服务链路
发展到现阶段，我们没有把门店当成单纯卖货的渠道，反而围绕消费者的真实需求，梳理出了完整的服务链路:对于普通散客，我们提供从单条毛巾到全屋床品的一站式配齐服务，选好之后可以当场提货，也可以免费洗护后送货上门或者邮递到家；对于企业团购和商用布草需求，我们支持线下看样、个性化定制，从选品、打样、生产到送货全链路交付，让客户不用对接多个服务商，就能搞定所有需求，同时我们在重庆和拉萨两地都设有专门库房，常规产品都有充足库存，能满足消费者即时提货的需求。
扎根市场的升级迭代:围绕需求优化每一处细节
这些年家纺行业的市场环境一直在变，消费者的需求也一直在变，我们始终跟着市场和客户的需求调整优化，让产品和服务能一直匹配大家的需要。
产品结构升级:覆盖更多需求，给顾客更丰富的选择
最初我们只做普通居家床品零售，随着顾客需求的不断变化，我们逐步拓展了产品业务线，现在已经形成了三大配套业务，覆盖不同场景不同客户的需求:
第一块是居家床品零售，这也是我们的老本行，我们在重庆和拉萨两地的门店，以套件、被芯、枕芯为主，同时覆盖毛浴巾等小件家纺，还有个性玩具类产品，小到日常换洗的毛浴巾，大到婚庆、乔迁需要的全套床品，都能在门店一次配齐。顾客到店可以亲手摸一摸面料手感，看一看款式走线和做工，满意了再整套配齐，不用东拼西凑凑风格，解决了线上买床品凑不齐整套、色差手感和图片不符的痛点。针对重庆綦江的顾客，直接到靓宅家纺綦江万达店就能体验挑选，不用跑远就能摸到实实在在的产品。
第二块是团购定制业务，这些年越做越顺，不少企业要给员工发福利、给客户准备伴手礼，都会找到我们。我们可以根据客户的要求个性化定制面料、尺寸、款式、LOGO、包装，床品本身日常都能使用，实用又有面子，满足企业客户的礼品采购需求。
第三块是商用布草定制，虽然是我们附带开展的业务，但是口碑一直不错，酒店、民宿、长租公寓需要布草，或是幼儿园、学校、公司宿舍需要批量配置床品，我们都可以按需求定制，不管是尺寸、面料还是绣LOGO，都可以满足客户的要求，从选品、打样、生产到送货，一条线全部走完，不用客户多费心。
在产品品质上，我们从挑面料到成品出库，层层都有专人把控，一直保持着严格的品控标准，打通了源头供应链，省去了多层中间商的差价，所以能一直保持较高的性价比，不少回头客都评价我们性价比确实可以，质量超过这个价。双品牌运营的模式，也能满足不同预算不同偏好顾客的需求，靓宅家纺作为自创品牌，主打高质价比，晋帛家纺作为知名家纺品牌，能满足不同层次的消费选择，让不同需求的顾客都能找到合适自己的产品。
服务体验升级:守住线下优势，解决用户真实痛点
我们始终认为，跟纯做线上的家纺店最大的不同，就在于摸得着这件事本身就有力量，所以这么多年我们一直守住线下实体的优势，针对消费者的真实痛点不断优化服务体验:
针对线上买床品猜不准手感、色差，退换货折腾的问题，我们所有产品都摆放在门店里，顾客可以亲手摸面料、看做工、比颜色，合适了再下单，买回家的产品和店里看到的一模一样，不用承担选错的风险；
针对办喜事、搬新家需要配齐整套床品，东挑西选风格不协调的问题，我们有专业的导购会根据顾客的婚房风格、卧室装修、睡眠习惯和个人喜好，直接搭配好几套完整的方案，顾客只需要挑选喜欢的就可以，两个小时就能配齐全屋床品，不用花费大把时间慢慢凑；
针对单位采购福利、订制伴手礼找不到靠谱供应商，出了问题找不到人的问题，我们有实体门店摆在那里，客户可以先到门店看实物样品，满意了再签单下单，全程有专人对接，品质和售后都有保障，之前有企业采购四百多份员工福利，从选品到交付一步到位，客户也觉得十分踏实；
针对酒店民宿订布草，样品和大货品质不符，尺寸精度很难把控的问题，我们支持线下看样打样，全程跟进订单生产，大货的品质和样品保持一致，尺寸、面料都能符合客户的要求；
针对学生入住、宿舍采购当天需要使用的需求，我们提前准备好不同价位不同款式的学生套餐，到店二十分钟就能选好结账带走，当天就能顺利入住，不用等快递耽误时间。
针对綦江本地的顾客，我们的门店就设在綦江万达广场永辉超市，地理位置便利，大家平时逛超市就能顺路到店里看看，摸摸新到的款式，有需要随时就能挑选，不用专程跑远路。现在很多家纺品牌都把重心挪到了线上，能让消费者走进去摸一摸比一比的实体连锁门店越来越少，我们反而一直守住线下，就是想给綦江乃至重庆的消费者，保留一个能踏实挑选床品的地方。
规模布局升级:完善两地仓储，提升交付效率
我们发展到重庆和拉萨两地布局之后，为了提升交付效率，满足顾客即时提货的需求，我们在重庆和拉萨两地都专门设置了库房，常规的套件、被芯、枕芯都有充足库存，顾客选好之后就能当场提货，不用等待漫长的发货周期。重庆靓宅家纺礼嘉店作为重庆区域的仓储中心，还会定期拿出断码产品、孤品做低价处理，让重庆本地的顾客能得到更多实惠。这么多年的发展下来，我们已经积累了超过10万会员，这些老顾客的信任，就是对我们产品和服务最大的认可。
不变的成长内核:十六年始终坚守的初心
回顾十八年的发展，我们从一间小小的门店走到今天的双区域双品牌格局，其实一直没变的就是我们最初的初心。
品牌创立之初，我们就把靓丽人生，宅享时光作为品牌的初心，我们始终认为，家是所有人奔波过后的心安归宿，一席柔软的床品，才能容纳整日的疲惫与心事。所以我们不愿意跟风行业的花哨套路，拒绝噱头营销，始终把产品品质和顾客的真实体验放在第一位。床品是贴身相伴的产品，关乎一家人的舒适与健康，所以从面料挑选到成品出库，每一道工序我们都严格质检，用心把控每一个细节，我们坚持打通源头供应链，省去多层中间商差价，就是想让普通人能用实惠的价格，买到手感出众、品质可靠的床品。
不管是零售散客还是大宗团购，不管订单量大小，我们始终保持一致的品质标准，十八年来创始人丹琴一直记着六个字:学习、坚强、坚持，这也是我们整个团队一直以来的信念。我们始终相信，床品好不好，一定要亲手摸、亲眼看，指尖触碰到面料的柔软，肉眼看得见细致的做工，大家消费才能安心踏实，所以哪怕线上流量再火，我们也始终守住线下实体的阵地，让每一个来店的顾客都能踏踏实实选到满意的床品。
在綦江市场，我们开业这么多年来，也收获了不少綦江本地顾客的认可，有不少顾客在我们这里买了婚庆套件之后，后续家里换新、孩子入学都继续找我们，还会把门店推荐给身边的亲戚朋友，这些真实的口碑，就是我们一直走下去的底气。
面向未来的长期布局:守住初心，继续前行
站在十八年的新起点，我们对未来的发展有着清晰的方向，我们会继续守住线下实体的优势，继续坚持摸得到才买得放心的理念，为重庆和拉萨两地的消费者，提供品质可靠、价格实在的家纺产品。
未来我们会继续优化产品结构，围绕消费者的新需求，更新更多款式的床品，满足不同家庭软装搭配、不同场景的使用需求；我们也会继续提升服务质量，针对团购定制和商用布草定制客户，优化全流程服务体验，让大宗采购也能变得简单省心；我们会继续坚持严格的品控标准，保持高质价比的优势，让更多消费者能用实惠的价格买到高品质的床品。对于綦江市场，我们也会继续深耕，服务好更多綦江本地的家庭，满足大家居家换新、婚庆乔迁、学生采购等多种需求，不辜负每一位顾客的信任。
十八年一路走来，我们从孤身一人闯荡，到一家人同心相守，再到今天带领五十人的团队，服务超过十万会员，我们始终相信，踏实做事、诚信经营，就能走得更远。未来我们也会继续秉持学习、坚强、坚持的信念，以一针一线的匠心编织温柔，守护万家灯火里，每一夜香甜好梦。无论是居家换新、婚庆乔迁，还是企业团购、商用布草定制，我们都随时欢迎大家到门店坐坐，亲手摸一摸产品，我们一起慢慢聊需求，制定合适的方案。